
在医院的门诊大厅里,常常能看到一些独居老人、行动不便的患者或特殊群体,他们或因无人陪伴而手足无措,或因流程不熟而耽误就诊。为了缓解这一难题,苍南县人民医院特别推出“爱心陪诊”公益服务,由专业陪诊人员为有需要的人群提供全程陪伴,让就医之路更顺畅、更温暖。
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服务对象
陪诊服务主要面向独居老人、行动不便患者及特殊需求群体。他们可能因子女工作繁忙、亲友无法陪同而面临就医困难。我们希望通过专业的陪诊服务,为他们提供实实在在的帮助,减轻他们的焦虑与不便。
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服务内容
从踏进医院的那一刻起,陪诊人员将全程协助您完成以下事项:
预约挂号:帮助选择科室、预约挂号,避免长时间排队;
取号签到:协助使用自助机或窗口取号,确保不错过就诊时间;
就诊陪同:陪同候诊,如有需要可陪同进入诊室,协助与医生沟通;
检查引导:指引至检验科、影像科等,协助完成各项检查;
取药:帮忙取号并领取药品。
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服务时间与预约方式
服务时间:工作日(周一至周五)上午8:00-11:30,下午14:00-16:30;
预约人数:为保证服务质量,上午5位,下午3位,请提前预约;
预约电话:0577-64810388;
到院流程:预约成功后,请按约定时间到门诊一楼大厅咨询台,陪诊人员将在此等候您。
苍南县人民医院始终秉持“以人为本”的服务理念,关注老年及特殊群体的就医难题。陪诊服务不仅是流程上的协助,更是一份社会关怀的传递。我们希望通过这一服务,让每一位患者都能感受到尊重与温暖,让就医过程不再充满焦虑与无助。
来源|门诊办公室
审核|丁月霞
编辑|林小丽
责编|谭语墨
监制|陈道伟